Política de Privacidad

En tyranquelomavys nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso seguro de tu información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de coaching grupal de manera efectiva:

  • Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas
  • Información de participación: tu progreso en las sesiones, respuestas a cuestionarios de evaluación y retroalimentación sobre el desarrollo personal
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de navegación para mejorar la experiencia del usuario
  • Comunicaciones: contenido de correos electrónicos, mensajes y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo

Esta información nos permite personalizar tu experiencia de coaching y proporcionarte el apoyo más adecuado para tu crecimiento personal.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos relacionados con nuestros servicios de desarrollo personal:

  • Proporcionarte acceso a nuestras sesiones de coaching grupal y materiales educativos
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos y necesidades específicas
  • Comunicarte actualizaciones sobre horarios, cambios en las sesiones y nuevo contenido disponible
  • Evaluar tu progreso y ofrecerte retroalimentación constructiva durante el proceso
  • Mejorar continuamente nuestros programas basándonos en la participación y resultados obtenidos
  • Cumplir con obligaciones legales y resolver cualquier disputa que pueda surgir

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

Base Legal del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos españolas, procesamos tu información bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: cuando te registras voluntariamente en nuestros programas y aceptas recibir comunicaciones
  • Ejecución contractual: para proporcionarte los servicios de coaching que has contratado
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
  • Cumplimiento legal: cuando la ley nos exige conservar ciertos registros o información

Siempre puedes retirar tu consentimiento contactándonos directamente, aunque esto podría afectar nuestra capacidad de proporcionarte algunos servicios.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y enviar comunicaciones, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Cumplimiento legal: cuando la ley nos requiere divulgar información o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales
  • Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción

En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros mantengan el mismo nivel de protección de datos que aplicamos internamente.

Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: corregir cualquier información inexacta o incompleta
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
  • Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas
  • Derecho de portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y legible por máquina
  • Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@tyranquelomavys.sbs y responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información personal:

  • Encriptación: toda la información sensible se transmite usando tecnología SSL de 256 bits
  • Acceso restringido: solo el personal autorizado puede acceder a tu información personal
  • Auditorías regulares: revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad y procedimientos
  • Copias de seguridad: mantenemos respaldos seguros de la información para prevenir pérdida de datos
  • Actualizaciones de seguridad: mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos mantener confidenciales tus credenciales de acceso.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y los requisitos legales:

  • Datos de participación activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
  • Información contractual: hasta 6 años después de la finalización del servicio, según la legislación mercantil española
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
  • Registros de comunicación: conservados durante 3 años para resolver posibles consultas o disputas

Cuando los períodos de retención expiren, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos y archivos de respaldo.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y los servicios
  • Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y preferencias personales
  • Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web
  • Cookies de marketing: solo se activan con tu consentimiento expreso para personalizar contenido

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y operativas. Cuando realicemos cambios significativos:

  • Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
  • Publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web
  • Actualizaremos la fecha de "última modificación" al final de este documento
  • En algunos casos, podríamos solicitarte que confirmes tu aceptación de los nuevos términos

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:

Correo electrónico: info@tyranquelomavys.sbs

Teléfono: +34 962 417 407

Dirección postal:
tyranquelomavys
Foru Kalea, 5
01010 Gasteiz, Araba
España

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política entra en vigencia inmediatamente y se aplica a toda la información recopilada por tyranquelomavys.